スタンス

Stance

頼りになる印刷会社をお探しですか？
もしくは、お付き合いのある印刷会社に不満がありますか？

そんな時は私たちにお願いすると良いかもしれません。残念ですが印刷業界の営業マンはやる気が無い人が多いようです。私たちは違います。どうしたらお客様が満足するのか察知します。また改善を行う能動的なマインドを身に付けています。理由は簡単です。全従業員がこの会社を盛り上げようとしているからです。人間は感情の生き物です。満足しない環境で本領を発揮しません。そんな私たちが意識していることは以下の５つになります。

どこよりも返信が早いです。

「お客様をお待たせしない」がモットーです。営業時間内のお問合せ・お見積依頼の回答は、最短30分、長くても半日以内になります。レスが早いというのも当社のサービスです。ちなみに、同業他社のお問い合わせへの回答は、平均2～3営業日後です。

安心して頼れる存在になる。

シール印刷の発注に不慣れなお客様の不安や不満を解消します。商品の品質だけでなく、お客様がどうしたらスムーズに感じてもらえるか、日々ディスカッションが行われています。お気付きの点がございましたら遠慮なく申し付けください。

本音でお付き合いします。

まず、お客様のお困りごとを理解します。その上で良いモノをつくるために最良の方法を提案します。印刷業者というよりも、対等の立場・同じ目線で末長くお付き合いできる相談役でありたいと考えています。

具体性を求めます。

情報は曖昧でなく、具体性があると明確な回答ができます。まずは「用途」「希望の質感」「寸法」「色数」「枚数」「納期」をお知らせください。ニュアンスにつきましても具体的に指示して頂くことで、お客様がご満足できる印刷商品を作ることが出来ます。

過度なくらい品質にこだわります。

当社の職人は仕上がりにこだわります。自分で作った品物を目を皿のようにして眺め、少しでも気に入らなければ修正です。ちょっと過度だなと思いますが、彼ら曰く、絶対にやり直しはしたくないのでその場で決着をつけているそうです。

こちらも合わせてどうぞ